Laatst bijgewerkt op 11 november 2026.

Deze pagina legt uit onder welke voorwaarden wij onze eigen toepassingen gebruiken, en wat die toepassingen doen met gegevens uit Google, Meta (Facebook en Instagram) en LinkedIn. Wij gebruiken die gegevens om onze advertenties en onze verkoop te richten op de bedrijven voor wie ons aanbod werkelijk bedoeld is: professionele gebruikers van smeermiddelen. Ons privacybeleid staat op v-o-c.be/privacybeleid; over cookies gaat het cookiebeleid.

1. Wie wij zijn

Vlaamse Oliecentrale NV
Lierseweg 310, 2200 Herentals, België
Ondernemings- en btw-nummer BE 0408.330.408
Telefoon 014 24 88 10 · e-mail info@v-o-c.be

In deze voorwaarden noemen wij ons “VOC”, “wij” of “ons”.

2. Over welke toepassingen dit gaat

Deze voorwaarden gelden voor de toepassingen die wij zelf bouwen en beheren en die een koppeling hebben met een advertentie- of meetplatform:

• ons eigen klanten- en verkoopsysteem (CRM), waarin onze verkoop, offertes en marketing samenkomen;
• de koppelingen van dat systeem met Google, Meta en LinkedIn, waarover deze pagina verder gaat;
• de meting op onze websites v-o-c.be en voc.shop.

Dit zijn interne werkmiddelen, geen diensten die wij aan derden aanbieden. Je kunt er geen account op nemen en wij verkopen er geen toegang tot.

3. Wie ze mag gebruiken

Toegang is persoonlijk en wordt door ons toegekend aan:

• medewerkers van VOC, voor zover hun functie dat vraagt;
• het marketingbureau en andere dienstverleners die voor ons werken, uitsluitend binnen de opdracht die wij hen gaven en onder een schriftelijke overeenkomst met geheimhouding en verwerkersafspraken.

Wie toegang krijgt, mag die niet doorgeven, gebruikt de gegevens alleen voor het werk van VOC, en neemt bij het einde van de samenwerking geen gegevens mee. Wij kunnen toegang op elk moment intrekken.

4. Welke gegevens wij van de platformen ontvangen, en waarvoor

Google. Statistieken over het bezoek aan onze websites — aantallen per bron, campagne en landingspagina — en statistieken over onze advertenties. Wij gebruiken die om te zien welke pagina’s en welke campagnes bezoekers opleveren die werkelijk bij ons passen.

Meta (Facebook en Instagram). Statistieken over onze berichten en advertenties, en de gegevens die iemand zelf invult in een advertentieformulier van Meta: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en de vraag die hij stelt. Die aanvragen komen in ons systeem terecht zodat onze klantendienst erop kan antwoorden.

LinkedIn. Statistieken over onze campagnes en advertenties — weergaven, klikken, kosten en conversies — en de gegevens die iemand invult in een LinkedIn-advertentieformulier.

Wij gebruiken deze gegevens voor drie dingen, en niet voor meer: meten welke advertenties en welke pagina’s werken, opvolgen van aanvragen die uit een advertentie komen, en richten van volgende advertenties op het soort bedrijven waarvoor ons aanbod bedoeld is.

5. Welke gegevens wij naar de platformen sturen

Twee soorten, en verder niets:

• Conversiegebeurtenissen. Dat er na een advertentie een aanvraag, een offerte of een bestelling tot stand kwam, met het tijdstip en eventueel het bedrag. Zonder die terugkoppeling weet een platform niet welke advertenties echt klanten opleveren, en betalen wij voor advertenties die niets doen.
• Doelgroeplijsten. Lijsten van zakelijke contacten die wij wél willen bereiken of juist willen uitsluiten — bestaande klanten bijvoorbeeld, die geen advertentie hoeven te zien voor iets wat ze al bij ons kopen. Het gaat om zakelijke contactgegevens van bedrijven.

E-mailadressen versturen wij daarbij nooit leesbaar. Ze gaan eerst door een onomkeerbare berekening (SHA-256), zoals Google, Meta en LinkedIn het voorschrijven. Het platform kan daarmee alleen nagaan of het hetzelfde adres zelf al kent; het kan er geen adres uit terugrekenen.

Wat wij niet doorsturen: offertes, prijsafspraken, kortingen, machineparken, verbruiks- of analysegegevens, of welk ander bedrijfsgegeven van onze klanten ook. Die blijven in ons eigen systeem.

6. Waarvoor wij deze gegevens nooit gebruiken

• Wij verkopen, verhuren of ruilen geen gegevens en geven ze niet door aan andere adverteerders.
• Wij gebruiken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens om een doelgroep te maken — niets over gezondheid, geloof of levensbeschouwing, politieke voorkeur, vakbondslidmaatschap, afkomst, seksuele geaardheid of biometrie.
• Wij richten ons niet op minderjarigen. Onze markt is professioneel.
• Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen met gevolgen voor iemands rechten. Ons systeem maakt voorstellen — welk bedrijf past, welk product past — en een medewerker beslist.
• Gegevens die wij van de ene klant krijgen, gebruiken wij niet voor de advertenties of de verkoop aan een andere.
• Wij proberen geen personen te identificeren uit de statistieken die een platform ons samengevat bezorgt.

7. De voorwaarden van de platformen zelf

Onze koppelingen werken binnen de voorwaarden van de platformen die wij gebruiken, en wij houden ons daaraan: de voorwaarden van de Google Ads API en de Google Analytics API, de Meta Platform Terms en Developer Policies, en de LinkedIn API Terms of Use samen met het Marketing Developer Platform. Wie van ons toegang tot een toepassing krijgt, is daar evengoed aan gebonden.

Trekt een platform een toegang in, of zeggen wij een koppeling zelf op, dan stoppen wij de uitwisseling en verwijderen wij de gegevens die wij via die koppeling hadden opgehaald, behalve wat wij wettelijk moeten bijhouden.

8. Hoe lang wij gegevens houden, en hoe je ze laat verwijderen

Statistieken houden wij bij in samengevatte vorm, om jaren met elkaar te kunnen vergelijken. Zakelijke contactgegevens houden wij zolang de zakelijke relatie loopt, en daarna volgens ons privacybeleid.

Wil je dat wij je gegevens verwijderen? Stuur een e-mail naar privacy@v-o-c.be of een brief naar Vlaamse Oliecentrale NV, Lierseweg 310, 2200 Herentals. Zet erbij welk e-mailadres of welk bedrijf het betreft. Wij behandelen de vraag binnen dertig dagen en verwijderen je gegevens dan ook uit de doelgroeplijsten die wij bij Google, Meta en LinkedIn hebben staan. Je hebt daarnaast het recht je gegevens in te zien en te laten verbeteren, en het recht bezwaar te maken tegen het gebruik ervan voor direct marketing. Dat laatste voeren wij uit zonder dat je het moet motiveren. De volledige procedure staat op v-o-c.be/gegevensverwijdering.

9. Beveiliging

Onze toepassingen draaien bij Microsoft Azure in de Europese Unie. Toegang verloopt via de Microsoft-aanmelding van de medewerker, met rechten per rol, en wordt gelogd. Verbindingen zijn versleuteld. De sleutels en tokens van de platformkoppelingen bewaren wij in een afgeschermde sleutelkluis, niet in de programmacode.

10. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Het gaat om eigen werkmiddelen: wij geven geen garantie op onderbroken beschikbaarheid, op de juistheid van cijfers die een platform ons aanlevert, of op een bepaald resultaat van een campagne. Voor onze verkopen en leveringen gelden onze gewone verkoopvoorwaarden; deze pagina verandert daar niets aan.

11. Wijzigingen

Veranderen onze koppelingen of de regels van een platform, dan passen wij deze pagina aan en zetten wij de nieuwe datum bovenaan. De versie die hier staat, is de geldende.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen horen voor de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden: info@v-o-c.be of 014 24 88 10. Vragen over het gebruik van je gegevens in Google, Meta of LinkedIn, of een verzoek om ze te verwijderen: privacy@v-o-c.be — de volledige procedure staat op v-o-c.be/gegevensverwijdering.

---

English version

Last updated 11 November 2026. This is a translation of the Dutch text above, which prevails in case of any difference.

Who we are

Vlaamse Oliecentrale NV, Lierseweg 310, 2200 Herentals, Belgium. Company and VAT number BE 0408.330.408. Phone +32 14 24 88 10, e-mail info@v-o-c.be. VOC is a Belgian business-to-business supplier of lubricants.

Scope

These terms cover the applications we build and operate ourselves: our own customer and sales system (CRM), its integrations with Google, Meta and LinkedIn, and the measurement on our websites v-o-c.be and voc.shop. These are internal business tools, not services offered to third parties. There is no public sign-up and we do not sell access.

Who may use them

Access is personal and granted by us to VOC employees whose role requires it, and to the marketing agency and other service providers working for us, strictly within their assignment and under a written agreement including confidentiality and data-processing terms. Access may not be transferred and we may withdraw it at any time.

Data we receive from the platforms

From Google: website traffic statistics by source, campaign and landing page, and advertising statistics. From Meta (Facebook and Instagram): post and advertising statistics, and the details someone enters in a Meta lead form — name, company, e-mail address, phone number and their question. From LinkedIn: campaign and advertising statistics (impressions, clicks, cost, conversions) and the details someone enters in a LinkedIn lead form.

We use this for three purposes only: measuring which advertisements and pages work, following up requests that come from an advertisement, and targeting further advertising at the kind of businesses our offer is meant for.

Data we send to the platforms

Two kinds, and nothing further. Conversion events: that a request, quotation or order followed an advertisement, with the time and where relevant the amount. Audience lists: business contacts we wish to reach or, as often, to exclude — existing customers who need not see an advertisement for something they already buy from us.

E-mail addresses are never sent in readable form. They first pass through an irreversible computation (SHA-256), as Google, Meta and LinkedIn prescribe. That lets the platform check only whether it already knows the same address; it cannot work an address back out of it.

We do not send quotations, agreed prices, discounts, equipment inventories, consumption or analysis data, or any other customer business data. Those stay in our own system.

What we never do

We do not sell, rent or trade data and do not pass it to other advertisers. We do not use special categories of personal data to build an audience — nothing concerning health, religion or belief, political opinion, trade-union membership, ethnic origin, sexual orientation or biometrics. We do not target minors. We make no automated decisions affecting anyone’s rights: our system proposes, a person decides. Data obtained in respect of one customer is never used for advertising or selling to another. We do not attempt to re-identify individuals from aggregated platform statistics.

Platform terms

We operate within, and comply with, the Google Ads API and Google Analytics API terms, the Meta Platform Terms and Developer Policies, and the LinkedIn API Terms of Use together with the Marketing Developer Platform terms. Anyone we grant access to is equally bound by them. If a platform revokes access, or we end an integration ourselves, we stop the exchange and delete the data obtained through it, except what we are legally required to keep.

Retention and deletion

Statistics are kept in aggregated form so that years can be compared. Business contact details are kept for the duration of the business relationship and thereafter in accordance with our privacy policy.

To have your data deleted, e-mail privacy@v-o-c.be or write to Vlaamse Oliecentrale NV, Lierseweg 310, 2200 Herentals, Belgium, stating the e-mail address or company concerned. We handle the request within thirty days and also remove your details from the audience lists we hold at Google, Meta and LinkedIn. You equally have the right to access and correct your data, and to object to its use for direct marketing — which we act on without requiring a reason. The full procedure is set out at v-o-c.be/gegevensverwijdering.

Security

Our applications run on Microsoft Azure within the European Union. Access is through the employee’s Microsoft sign-in, with role-based permissions, and is logged. Connections are encrypted. Platform keys and tokens are held in a protected key vault, not in application code.

Availability, liability, changes and governing law

These are internal tools: we give no warranty of uninterrupted availability, of the accuracy of figures supplied to us by a platform, or of any particular campaign result. Our ordinary sales conditions govern our sales and deliveries and are unaffected by this page. Where our integrations or a platform’s rules change, we amend this page and update the date at the top; the version shown here is the one in force. Belgian law applies, and disputes belong before the courts of the judicial district of Antwerp, Turnhout division.