Laatst bijgewerkt op 11 november 2026.

Op deze pagina staat hoe je ons vraagt om je gegevens te verwijderen, en wat wij dan precies doen. Wil je eerst weten wélke gegevens wij verwerken en waarom, lees dan het privacybeleid.

Hoe je het vraagt

Stuur een e-mail naar privacy@v-o-c.be, of een brief naar Vlaamse Oliecentrale NV, Lierseweg 310, 2200 Herentals.

Zet er één ding bij: het e-mailadres of de bedrijfsnaam waarover het gaat. Zonder dat kunnen wij je niet terugvinden in onze bestanden. Een reden hoef je niet te geven.

Wat wij dan doen

• Wij verwijderen je gegevens uit ons klanten- en verkoopsysteem, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren — denk aan facturen en de boekhouding.
• Wij verwijderen je uit de doelgroeplijsten die wij bij Google, Meta en LinkedIn hebben staan, en geven je gegevens vanaf dat moment niet meer aan die platformen door.
• Wij halen je uit onze mailinglijsten.
• Wij bevestigen schriftelijk wanneer het gebeurd is.

Wij behandelen de vraag binnen dertig dagen. Lukt het uitzonderlijk niet binnen die termijn, dan laten wij je dat binnen die dertig dagen weten, met de reden.

Alleen bezwaar tegen reclame

Wil je niet dat al je gegevens verdwijnen, maar wel dat wij je met rust laten voor marketing? Zeg dat er dan bij. Bezwaar tegen direct marketing voeren wij altijd uit, zonder dat je het moet motiveren. Je blijft dan gewoon klant, maar je komt niet meer in onze campagnes of in de doelgroeplijsten bij de advertentieplatformen.

Kwam je hier via Facebook of Instagram?

Vulde je een advertentieformulier van Meta in, dan ontvingen wij de gegevens die je daar zelf invulde: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en je vraag. Diezelfde e-mail aan privacy@v-o-c.be volstaat om dat te laten verwijderen. Wat Meta zélf over je bijhoudt, vraag je bij Meta op; daar hebben wij geen toegang toe.

Als je er met ons niet uitkomt

Je kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Data deletion — English version

Last updated 11 November 2026. This is a translation of the Dutch text above, which prevails in case of any difference.

How to request deletion

E-mail privacy@v-o-c.be, or write to Vlaamse Oliecentrale NV, Lierseweg 310, 2200 Herentals, Belgium. State the e-mail address or company name concerned — without it we cannot locate you in our records. No reason is required.

What we do

We delete your data from our customer and sales system, except what we are legally required to keep, such as invoices and accounting records. We remove you from the audience lists we hold at Google, Meta and LinkedIn, and stop passing your data to those platforms. We remove you from our mailing lists. We confirm in writing once this is done.

We handle the request within thirty days. In the exceptional case that we cannot, we tell you within those thirty days, with the reason.

Objecting to marketing only

If you would rather keep your records with us but no longer be contacted for marketing, say so. An objection to direct marketing is always acted on, without requiring a reason: you remain a customer, but you no longer appear in our campaigns or in the audience lists held at the advertising platforms.

If you came from Facebook or Instagram

If you completed a Meta lead form, we received the details you entered there: name, company, e-mail address, telephone number and your question. The same e-mail to privacy@v-o-c.be is enough to have that deleted. Data Meta itself holds about you must be requested from Meta; we have no access to it.

Complaints

You may lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority, Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, contact@apd-gba.be.